Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 26 maggio 2026
I presenti Termini e condizioni regolano l’utilizzo del sito matymediastudio.com e l’acquisto di prodotti digitali, servizi creativi, contenuti personalizzati e pagamenti riservati offerti da Maty Media Studio.
Utilizzando il sito o acquistando un prodotto/servizio, il cliente accetta i presenti Termini e condizioni.
1. Oggetto del servizio
Maty Media Studio realizza contenuti digitali e creativi, tra cui a titolo esemplificativo:
- video ads per social e campagne;
- contenuti con avatar AI;
- video parlati;
- script e concept creativi;
- grafiche, cover, CTA e materiali digitali;
- contenuti promozionali per brand, aziende e professionisti;
- prodotti digitali scaricabili;
- pagamenti riservati relativi a progetti concordati.
I servizi possono essere offerti come prodotti digitali pronti, pacchetti personalizzati o pagamenti riservati creati per uno specifico cliente.
2. Preventivi e progetti personalizzati
Per i progetti su misura, il cliente può inviare una richiesta tramite la pagina Contatti o tramite altri canali concordati.
Prima dell’avvio del lavoro possono essere definiti:
- tipologia di contenuto richiesto;
- obiettivo della comunicazione;
- formato richiesto;
- materiali forniti dal cliente;
- numero di contenuti;
- tempistiche indicative;
- prezzo;
- modalità di pagamento;
- eventuali revisioni incluse.
Il pagamento di un prodotto, pacchetto o pagina riservata conferma l’accettazione delle condizioni indicate nella descrizione del prodotto/servizio o negli accordi intercorsi.
3. Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi disponibili nel checkout Shopify, tra cui carta di credito, PayPal o altri sistemi eventualmente attivati.
Per i progetti personalizzati, Maty Media Studio può creare una pagina di pagamento riservata associata allo specifico progetto del cliente.
I prezzi sono indicati in euro. Eventuali imposte, dati fiscali, fatturazione o informazioni aggiuntive richieste saranno gestiti secondo le impostazioni del checkout e le informazioni fornite dal cliente.
4. Fatturazione
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di acquisto, inclusi nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, codice fiscale, partita IVA o altri dati necessari.
Se il cliente necessita di fattura, deve fornire correttamente i dati fiscali richiesti prima o durante l’acquisto, oppure comunicarli tempestivamente tramite i canali di contatto.
5. Consegna digitale
I prodotti digitali e i materiali finali vengono consegnati tramite download automatico, email, link privato, area ordine Shopify o altro canale concordato.
Per prodotti digitali già pronti, la consegna può essere immediata o automatica dopo il pagamento.
Per servizi creativi personalizzati, la consegna avviene secondo le tempistiche concordate in base alla complessità del progetto, alla disponibilità dei materiali e alle eventuali revisioni.
6. Materiali forniti dal cliente
Quando il cliente fornisce immagini, loghi, testi, video, marchi, musiche, documenti o altri materiali, dichiara di avere il diritto di utilizzarli e di autorizzare Maty Media Studio a impiegarli per la realizzazione del progetto richiesto.
Il cliente è responsabile dei materiali forniti e garantisce che il loro utilizzo non violi diritti di terzi, copyright, marchi, privacy, diritti d’immagine o altre disposizioni applicabili.
7. Revisioni e modifiche
Le eventuali revisioni incluse vengono definite prima dell’avvio del progetto o indicate nella descrizione del prodotto/servizio.
Le modifiche richieste dopo l’approvazione finale, dopo la consegna o al di fuori di quanto concordato possono richiedere un costo aggiuntivo.
Maty Media Studio si riserva il diritto di valutare caso per caso richieste di modifiche non previste o interventi successivi alla consegna.
8. Approvazione dei contenuti
Il cliente è tenuto a controllare bozze, anteprime, testi, dati, nomi, claim, grafiche, elementi visivi e contenuti prima dell’approvazione finale.
L’approvazione del cliente autorizza Maty Media Studio a procedere con la finalizzazione o consegna del materiale.
Eventuali errori segnalati dopo l’approvazione finale potranno essere corretti, quando possibile, ma potrebbero comportare costi aggiuntivi se non imputabili a Maty Media Studio.
9. Uso dei contenuti consegnati
Salvo diverso accordo scritto, dopo il pagamento e la consegna finale il cliente può utilizzare i contenuti ricevuti per la propria comunicazione online, social, sito web, campagne e materiali promozionali.
Il cliente non può rivendere, redistribuire, cedere a terzi o trasformare i prodotti digitali acquistati in prodotti destinati alla rivendita, salvo autorizzazione scritta.
10. Proprietà intellettuale
I contenuti finali realizzati su commissione sono concessi al cliente per gli usi concordati o descritti nel prodotto/servizio acquistato.
Restano di Maty Media Studio, salvo diverso accordo scritto, metodi di lavoro, concept non approvati, bozze non selezionate, prompt, file sorgente, workflow, modelli, preset, materiali preparatori e strutture creative interne.
L’eventuale consegna dei file sorgente deve essere concordata separatamente.
11. Portfolio e uso dimostrativo
Salvo diversa richiesta scritta del cliente, Maty Media Studio può utilizzare estratti, immagini, mockup o versioni dimostrative dei lavori realizzati per portfolio, presentazioni, sito web, social o attività promozionali.
In caso di progetti riservati o contenuti coperti da accordi specifici, il cliente può richiedere che il lavoro non venga pubblicato o mostrato come esempio.
12. Contenuti con avatar AI e strumenti digitali
Alcuni contenuti possono essere realizzati anche mediante strumenti digitali, avatar AI, software di generazione o editing, piattaforme creative e sistemi di automazione.
Maty Media Studio cura direzione creativa, struttura, montaggio, concept e finalizzazione del contenuto, ma alcune caratteristiche tecniche o stilistiche possono dipendere dai limiti degli strumenti utilizzati.
13. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile dell’utilizzo finale dei contenuti ricevuti, incluse eventuali dichiarazioni pubblicitarie, claim commerciali, dati tecnici, riferimenti normativi, promesse di risultato, marchi, immagini o contenuti approvati.
Il cliente deve verificare che i contenuti siano adatti al proprio settore, alla propria attività e alla normativa applicabile prima della pubblicazione.
14. Limitazione di responsabilità
Maty Media Studio si impegna a fornire servizi e contenuti con cura professionale, ma non garantisce specifici risultati commerciali, vendite, visualizzazioni, conversioni, lead, ricavi o performance pubblicitarie.
I risultati ottenuti dipendono da molteplici fattori esterni, tra cui budget, piattaforme, pubblico, offerta, mercato, algoritmo, qualità della pagina di destinazione e strategia di pubblicazione.
15. Rimborsi
Le condizioni relative a rimborsi, consegna digitale e prodotti scaricabili sono indicate nell’Informativa su resi, rimborsi e consegna digitale pubblicata sul sito.
16. Disponibilità del sito
Maty Media Studio si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non garantisce l’assenza di interruzioni, errori, manutenzioni, problemi tecnici o malfunzionamenti dipendenti da piattaforme terze, hosting, Shopify, app, provider di pagamento o servizi esterni.
17. Modifiche ai Termini
Maty Media Studio può aggiornare i presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. La versione pubblicata sul sito è quella applicabile al momento dell’acquisto o dell’utilizzo del servizio.
18. Legge applicabile
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, salvo eventuali diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.
19. Contatti
Per richieste, chiarimenti, assistenza, fatturazione, consegne digitali o informazioni sui servizi è possibile contattare Maty Media Studio tramite la pagina Contatti del sito.